Wsparcie E-commerce AI
Dla E-commerce & Retail Online

Skaluj Wsparcie. Nie Koszty.

Obsługuj tysiące zapytań klientów jednocześnie. Od śledzenia zamówień po zwroty, Twój asystent AI rozwiązuje 78% ticketów wsparcia automatycznie.

Wyzwania we Wsparciu E-commerce

Duża ilość powtarzających się pytań

Tickety piętrzą się w okresie wyprzedaży

Klienci oczekują natychmiastowych odpowiedzi

Powiększanie zespołu jest kosztowne

78%
Zgłoszeń rozwiązanych przez AI
3 min
Średni czas odpowiedzi
24/7
Obsługa klienta
40%
Redukcja kosztów

Co Robi Twój Agent Wsparcia AI

Obsłuż sezon wyprzedażowy bez zatrudniania dodatkowego personelu.

Status Zamówienia 24/7

Klienci mogą sprawdzić status zamówienia, informacje o śledzeniu i szacowany czas dostawy w każdej chwili.

Zwroty & Wymiany

AI obsługuje zgłoszenia zwrotów, generuje etykiety i przetwarza wymiany automatycznie.

Pytania o Produkty

Odpowiada na pytania o rozmiary, kompatybilność i dostępność bez interwencji człowieka.

Wsparcie Płatności

Rozwiązuje problemy z płatnościami, aktualizuje dane rozliczeniowe i obsługuje prośby o zwrot pieniędzy.

Pytania Obsługiwane Natychmiast przez AI

"Gdzie jest moje zamówienie?"
"Jak zwrócić produkt?"
"Czy produkt jest dostępny w magazynie?"
"Czy mogę zmienić adres dostawy?"
"Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?"

Pełne Możliwości

Śledzenie statusu zamówienia w czasie rzeczywistym
Przetwarzanie zgłoszeń zwrotów
Odpowiadanie na pytania o produkty
Obsługa pytań o płatności
Aktualizacja adresów dostawy
Sprawdzanie dostępności magazynowej
Stosowanie kodów rabatowych
Eskalacja złożonych problemów

Działa z Twoim Stackiem E-commerce

Shopify
WooCommerce
Magento
PrestaShop
Stripe
PayPal
Zendesk
Freshdesk
"W Black Friday nasza AI obsłużyła 15.000 zapytań bez żadnych problemów. Zaoszczędziliśmy ponad 50.000 zł w kosztach wsparcia utrzymując 98% satysfakcji klientów."
Aleksander Nowak
CEO, Fashion Online Store

Gotowy Skalować Swoje Wsparcie?

Obsłuż 10x więcej zapytań bez powiększania zespołu.