AI + Ludzie. Idealna Równowaga.
Uzyskaj najlepsze z dwóch światów: AI obsługuje 80% połączeń natychmiast, podczas gdy przeszkoleni agenci ludzcy interweniują w złożonych sprawach. Pokrycie 24/7, niezawodność klasy enterprise.
Jak Działa Model Hybrydowy
Inteligentne przekierowanie zapewnia, że każdy klient otrzymuje odpowiedni poziom wsparcia.
AI Pierwsza Linia
AI obsługuje 80% zapytań natychmiast - FAQ, rezerwacje i rutynowe sprawy.
Wsparcie Ludzkie
Złożone sprawy są płynnie eskalowane do Twojego zespołu lub naszych agentów z pełnym kontekstem.
Pokrycie 24/7
AI pracuje non-stop. Ludzie są dostępni w rozszerzonych godzinach.
Zapewniona Jakość
Wszystkie interakcje są monitorowane i optymalizowane dla spójnego doświadczenia.
Podróż Klienta
Klient Dzwoni
Połączenie jest odbierane natychmiast przez AI - bez czekania.
AI Rozwiązuje lub Eskaluje
AI rozwiązuje rutynowe sprawy lub inteligentnie przekierowuje do ludzi.
Człowiek Przejmuje
Jeśli eskalowane, agent ludzki otrzymuje pełny kontekst i historię rozmowy.
Rozwiązanie i Nauka
Sprawa jest rozwiązana, a AI uczy się z interakcji.
Idealne Dla
Wsparcie Po Godzinach
AI obsługuje noce i weekendy, ludzie są dostępni dla pilnych eskalacji.
Zarządzanie Szczytami
AI absorbuje szczyty połączeń podczas gdy ludzie skupiają się na złożonych sprawach.
Wsparcie Wielojęzyczne
AI mówi 35+ języków, ludzie obsługują kulturowo złożone sprawy.
Kwalifikacja Sprzedaży
AI kwalifikuje leady, ludzie zamykają transakcje z warm handoff.
Dlaczego Wybrać Hybrydowy?
Model hybrydowy dał nam idealną równowagę. AI obsługuje rutynę, nasz zespół obsługuje wyjątki. Zmniejszyliśmy koszty o 50% poprawiając satysfakcję.
Cennik Enterprise
Hybrydowe Call Center jest dostępne jako dodatek do dowolnego planu AI Receptionist lub jako samodzielne rozwiązanie dla klientów enterprise.
Gotowy na Wsparcie Klasy Enterprise?
Porozmawiaj z naszym zespołem o wdrożeniu rozwiązania hybrydowego dla Twojej firmy.